Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa descrive come ROSSO & NERO S.R.L. tratta i dati personali degli utenti che visitano il negozio online, richiedono informazioni o acquistano i prodotti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

ROSSO & NERO S.R.L.
Sede legale: Via dei Mestieri scn, Zona Industriale, 63821 Porto Sant’Elpidio (FM), Italia
Codice fiscale e Partita IVA: 01905960447
Email: info@rossoenerosrl.com
Telefono: +39 0734 252612

Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati.

2. Dati personali trattati

In relazione ai servizi utilizzati, possono essere trattati:

  • Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email e numero di telefono.

  • Dati necessari alla gestione degli acquisti, come indirizzo di spedizione e fatturazione, prodotti ordinati e informazioni fiscali richieste.

  • Informazioni relative agli ordini, allo stato dei pagamenti, alle consegne, ai resi e ai rimborsi.

  • Dati forniti nelle comunicazioni con il servizio clienti.

  • Dati relativi all’account, qualora venga creato.

  • Dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, e dati raccolti mediante cookie o tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse quando richieste.

Le informazioni necessarie a eseguire il pagamento sono trattate dai fornitori del servizio di pagamento selezionato, secondo le rispettive informative.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono utilizzati per le seguenti finalità:

Richieste di informazioni e assistenza
Per rispondere ai messaggi e fornire assistenza prima e dopo l’acquisto. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente o del contratto. Per richieste di carattere generale, il trattamento può fondarsi sul legittimo interesse a rispondere alle comunicazioni ricevute.

Gestione degli acquisti e dell’account
Per elaborare gli ordini, gestire pagamenti, consegne, resi, rimborsi e le funzionalità dell’account eventualmente attivate. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste.

Adempimenti di legge
Per assolvere obblighi fiscali, contabili e amministrativi e rispondere a richieste legittime delle autorità. La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali.

Sicurezza e tutela dei diritti
Per proteggere il negozio, prevenire abusi e frodi e accertare, esercitare o difendere un diritto. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

Comunicazioni promozionali
Qualora il servizio sia attivato, per inviare newsletter e offerte agli utenti che abbiano prestato il consenso. Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni o contattando il Titolare.

4. Conferimento dei dati

I dati necessari a elaborare un ordine, effettuare una consegna o rispondere a una richiesta sono indispensabili per fornire il relativo servizio. Il mancato conferimento può impedirne l’erogazione.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali è facoltativo e non condiziona la possibilità di acquistare.

5. Modalità del trattamento e destinatari

I dati sono trattati mediante strumenti informatici e, quando necessario, documentazione cartacea, adottando misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi.

L’accesso è consentito al personale autorizzato e ai soggetti che forniscono servizi necessari all’attività, nei limiti delle rispettive funzioni.

I destinatari possono comprendere:

  • Shopify e i fornitori dei servizi tecnologici utilizzati dal negozio.

  • Fornitori di servizi di pagamento.

  • Corrieri e operatori logistici.

  • Consulenti fiscali, contabili e legali.

  • Fornitori di assistenza tecnica e gestione delle comunicazioni.

  • Autorità pubbliche, quando la comunicazione è prevista dalla legge.

In relazione al ruolo svolto, tali soggetti operano come responsabili del trattamento o come autonomi titolari.

6. Utilizzo di Shopify e trasferimenti internazionali

Il negozio utilizza Shopify per fornire la piattaforma e-commerce. I dati necessari al funzionamento del servizio vengono trattati anche attraverso l’infrastruttura e i fornitori di Shopify.

Questo può comportare trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. I trasferimenti devono avvenire nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, utilizzando, ove applicabili, decisioni di adeguatezza della Commissione europea o garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard.

Per informazioni sul trattamento effettuato da Shopify è possibile consultare la relativa informativa: https://www.shopify.com/it/legal/privacy

Per informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti è possibile contattare il Titolare.

7. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • I dati relativi alle richieste di informazioni sono conservati per gestire la richiesta e le eventuali attività successive collegate.

  • I dati degli acquisti sono conservati per eseguire il contratto e gestire gli obblighi e le eventuali contestazioni conseguenti.

  • I documenti fiscali e contabili sono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

  • I dati utilizzati per comunicazioni promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità, con verifica periodica della necessità di conservarli.

La cancellazione può essere differita quando la conservazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale o tutelare un diritto.

8. Cookie e tecnologie analoghe

Il negozio può utilizzare cookie necessari al proprio funzionamento e, quando attivati, strumenti di analisi o pubblicità.

Gli strumenti per i quali è richiesto il consenso possono essere utilizzati soltanto dopo la scelta dell’utente. Il consenso può essere successivamente modificato o revocato attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze disponibili sul sito.

L’informativa sui cookie deve descrivere gli strumenti effettivamente utilizzati, le relative finalità e durate.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’utente può:

  • Accedere ai propri dati personali e riceverne copia.

  • Ottenere la rettifica o l’integrazione dei dati.

  • Richiedere la cancellazione dei dati.

  • Ottenere la limitazione del trattamento.

  • Opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse.

  • Opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto.

  • Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile.

  • Revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a info@rossoenerosrl.com oppure alla sede legale del Titolare.

L’utente può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, consultando www.garanteprivacy.it, o all’autorità di controllo competente.

10. Aggiornamenti

L’informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi, ai trattamenti o alla normativa. La versione aggiornata sarà resa disponibile in questa pagina e, quando necessario, le modifiche saranno comunicate agli interessati.